Наша реакция на пандемию коронавируса

Если вы столкнулись с финансовыми трудностями или просто ищете способ сэкономить во время пандемии коронавируса, данные программы и инструменты помогут вам в этом. Мы предлагаем нашим клиентам ряд решений, призванных помочь с оплатой, включая продление срока оплаты и отсрочку платежа. Посетите нашу страницу «Помощь в оплате счетов», чтобы узнать, какие варианты вам доступны.

Если кому-то в вашем доме требуется медицинское электрооборудование, для вас может быть доступна программа «Базовое медицинское пособие». 

Узнайте больше о том, как SCE помогает клиентам снизить счета за электроэнергию во время пандемии коронавируса.

Наши бригады работают в защитной экипировке и соблюдают дистанцию, чтобы снизить риск заражения.

Из-за характера своей работы наши сотрудники не всегда могут соблюдать физическое дистанцирование во время ремонта. Наши бригады взаимодействуют друг с другом так же, как взаимодействуют ваша семья или домохозяйство, оставаясь физически удаленными от остального мира. При выездной работе и в любой среде рядом с другими людьми, где это возможно, они надевают защитные маски. Мы должны убедиться, что ткань маски соответствует требованиям безопасности при работе вблизи высоковольтного оборудования.

Кроме того, наши бригады соблюдают физическую дистанцию и ездят отдельно друг от друга, когда это возможно.

Еще одна мера предосторожности, которую мы принимаем для минимизации риска заражения, — это езда в отдельных транспортных средствах, когда это целесообразно. В результате в одном месте вы можете заметить по несколько автомобилей SCE. Мы также временно разрешили бригадам SCE и необходимому персоналу использовать личные автомобили при выполнении своих рабочих обязанностей. Для идентификации все выездные сотрудники SCE имеют бейджи, которые предъявляют по запросу, соблюдая при этом безопасное расстояние.

Если вы нам понадобитесь, мы вам позвоним.

Клиентам не следует приближаться к работникам бригады. В целях безопасности соблюдайте дистанцию минимум 1,8 метра. Безопасность наших сотрудников, клиентов и общественности является для нас задачей первостепенной важности.

Для обеспечения надежных и безопасных услуг электроснабжения критически важные плановые отключения должны продолжаться даже во время беспрецедентной пандемии коронавируса. Это соответствует распоряжению губернатора Гэвина Ньосома «Оставайтесь дома», в котором указывается, что критически важная работа, определенная в директивах Агентства по кибербезопасности и безопасности инфраструктуры Министерства национальной безопасности, должна продолжаться.

Для нас в приоритете критически важные работы, необходимые для защиты наших жителей от угрозы лесных пожаров и проведения срочного ремонта, даже если при этом нам приходится откладывать менее срочные работы. Откладывание такой критически важной работы может непреднамеренно создать более серьезные и опасные риски.

Мы серьезно относимся ко всем сложностям и неудобствам, которые вызывает отключение электричества, и наши сотрудники стремятся максимально сократить время отключений. Однако мы должны продолжать выполнение работ, необходимых для обеспечения общественной безопасности и снижения рисков возникновения лесных пожаров. Мы откладываем некритические работы, для которых может потребоваться отключение электричества, и рассматриваем каждое отключение в индивидуальном порядке.