واکنش ما به شیوع کووید-19

اگر با مشکلات مالی روبرو هستید یا به دنبال روش‌هایی برای عبور از بحران کووید-19 می‌باشید، این برنامه‌ها و ابزارها می‌توانند به شما کمک کنند. ما چندین گزینه مساعدت مالی به مشتریان خود ارائه می‌دهیم، از جمله تمدید مهلت پرداخت و اتخاذ ترتیباتی برای پرداخت هزینه در مورد مشتریانی که ممکن است به زمان بیشتری برای پرداخت قبوض خود نیاز داشته باشند. برای یافتن گزینه‌های در دسترس خود می‌توانید از صفحه کمک به پرداخت صورتحساب نیز بازدید کنید.

ااگر با مشکلات مالی روبرو هستید یا به دنبال روش‌هایی برای عبور از بحران کووید-19 می‌باشید، این برنامه‌ها ارائه می‌دهیم، از جمله و ابزارها می‌توانند به شما کمک کنند. ما چندین گزینه مساعدت مالی به مشتریان خود تمدید مهلت پرداخت و اتخاذ ترتیباتی برای پرداخت هزینه در مورد مشتریانی که ممکن است به زمان بیشتری برای پرداخت قبوض نیز کمک به پرداخت صورتحساب خود نیاز داشته باشند. برای یافتن گزینه‌های در دسترس خود می‌توانید از صفحه بازدید کنید.

اگر شما یا فردی در خانواده‌تان باید از دستگاه‌ها یا تجهیزات پزشکی برقی استفاده کنید، ممکن است واجد شرایط برنامه مقرری اصلی پزشکی ما شوید.

اطلاعات بیشتری در رابطه با نحوۀ کمک SCE به مشتریان جهت کاهش مبلغ قبض‌های خود در طول کووید-19 به دست آورید.

به منظور به حداقل رساندن قرارگیری در معرض بیماری و حفظ فاصله اجتماعی از دیگران، کارکنان در محفظه‌های محافظ فعالیت می‌کنند.

به دلیل ماهیت کار آن‌ها، اعضای ما گاهی قادر به رعایت فاصله اجتماعی در حین انجام تعمیرات نیستند. همانطور که خانواده، خانوار شما با بقیه دنیا تعامل دارند و همچنان فاصله فیزیکی خود را حفظ می‌کنند، کارکنان ما نیز به همین شیوه تعامل دارند. هنگام کار میدانی یا کار در مکان‌های نزدیک دیگران، اعضا تا حد امکان ماسک استفاده می‌کنند. ما باید اطمینان حاصل کنیم که ماسک پارچه‌ای یا ماسک عادی از الزامات ایمنی برای کار نزدیک تجهیزات فشار قوی برخوردار باشد.

کارکنان فاصله فیزیکی را همچنین با رانندگی انفرادی در صورت امکان حفظ می‌کنند.

یکی دیگر از اقدامات احتیاطی ما که برای به حداقل رساندن قرارگیری در معرض بیماری است، رانندگی در خودروهای جداگانه در صورت امکان است. در نتیجه، ممکن است مشترکان خودروهای SCE بیشتری در محل مشاهده کنند. ما همچنین به طور موقت به اعضای تیم SCE خود و کارکنان مشاغل ضروری اجازه داده‌ایم از خودروهای شخصی خود جهت انجام امور شرکت استفاده کنند. جهت شناسایی کارکنان SCE در هنگام کار در محل، کارمندان ضمن رعایت فاصله ایمن، کارت شناسایی SCE خود را نشان خواهند داد.

هنگامی که باید به شما مراجعه کنیم، با شما تماس خواهیم گرفت.

مشتریان نباید به نیروی کار ما نزدیک شده و باید حداقل شش فوت (دو متر) فاصله ایمنی با آن‌ها را حفظ کنند. ایمنی محل کار و مشتریان ما و عموم همچنان اولویت اصلی ما باقی خواهد ماند.

ارائه ایمن خدمات قابل‌اتکا به معنای این است که قطعی برنامه‌ریزی‌شده ضروری، حتی در طول این شرایط کووید-19 بی‌سابقه، باید ادامه پیدا کند. این اقدام با دستور اجرایی «در خانه ماندن» فرماندار گوین نیوسام مطابقت دارد، دستوری که بر اساس آن، کار ضروری - طبق تعریف دستورالعمل‌های سازمان امنیت زیرساخت و امنیت سایبری وزارت امنیت میهن ایالات متحده آمریکا - باید ادامه پیدا کند.

ما کارهای ضروری حیاتی را به منظور محافظت از جوامع خود در برابر تهدید آتش‌سوزی‌های جنگل و به منظور تعمیرات فوری اولویت می‌بخشیم، حتی در زمانی که ارتقاهای دارای اولویت کمتر را به تعویق می‌اندازیم. به تعویق انداختن این کارهای ضروری می‌تواند ناخواسته باعث ایجاد خطرات بزرگ‌تر و خطرناک‌تری شود.

تصمیم‌گیری در مورد ادامه یافتن قطعی برق کوتاه بر عهده ما نیست، و تیم‌های ما در تلاش هستند تا مدت آن را تا حد امکان کوتاه سازند. ما باید کارهای ضروری جهت محافظت از ایمنی عمومی، از جمله کاهش ریسک آتش‌سوزی جنگل، را ادامه دهیم. ما کارهای غیرضروری را به تعویق انداخته‌ایم که انجام آن‌ها می‌تواند باعث قطعی برق مشترکین شود، و در حال ارزیابی موردی هر قطعی برق هستیم.