Programas de ayuda con las facturas

¿Necesitas tiempo para pagar tu factura?

Entendemos que a veces podrías tener dificultades para pagar tu factura. En Mi Cuenta encontrarás varias opciones si necesitas un poco más de tiempo.

Si necesitas hacer arreglos de pago, tenemos opciones disponibles.

Ayuda continua con tus facturas

Es posible que califiques para un descuento en tu factura mensual a través de los programas California Alternate Rates for Energy o sus siglas CARE (Tarifas Alternativas de Energía para California) o Family Electric Rate Assistance o sus siglas FERA (Programa Familiar de Reducción de las Tarifas de Energía).

Asistencia por una sola vez

¿Necesitas un poco de ayuda este mes? Energy Assistance Fund (Fondo de Ayuda para la Energía) otorga hasta $100 una vez al año a los usuarios elegibles. Puedes participar al solicitar asistencia o al otorgar una donación.

Expose as Block
No

Actualizaciones gratuitas

Podemos ayudarte a ahorrar a largo plazo a través del Energy Savings Assistance Program (Programa de Ayuda para el Ahorro de Energía). Si calificas, cubriremos el costo de electrodomésticos eficientes nuevos, así como su instalación.

Centro para el control del consumo de energía

Controla tu consumo de energía con productos, programas y herramientas inteligentes visitando el Centro para el control del consumo de energía.

Expose as Block
No

¿Calificas para la asistencia pública?

Si recibes asistencia pública, es posible que califiques para recibir ayuda con el pago de tu factura eléctrica o para el Energy Savings Assistance Program (Programa de Ayuda para el Ahorro de Energía), que pueden ayudarte a ahorrar energía y a reducir tus costos eléctricos.

¿Cumples los requisitos de ingreso?

Dependiendo de los ingresos de tu hogar, podrías ser elegible para recibir ayuda con el pago de tu factura eléctrica. La elegibilidad según los ingresos del hogar se calcula al sumar todas las fuentes de ingresos, incluyendo los salarios o sueldos, seguridad social, pensiones, prestaciones por desempleo, manutención de hijos o cónyuge, pagos de compensación a los trabajadores, discapacidad, becas, acuerdos legales y otras fuentes que no se indican.

Elige la fecha de vencimiento de tu factura

Con Choose Your Due Date o CDD (Elige tu fecha de vencimiento), puedes seleccionar el período que te resulte más conveniente para pagar tu factura. Las opciones disponibles son a principio, a mitad o a fin de mes, y tienes la posibilidad de cambiar la fecha hasta dos veces al año.

Para obtener más información o para inscribirte, llámanos al 800-655-4555 y:

  1. Después de escuchar el saldo de tu cuenta, selecciona ‘‘Billing and Payment programs’’ (Programas de facturación y pagos).
  2. A continuación, elige ‘‘Change Bill Due Date’’ (Cambia la fecha de vencimiento de tu factura) y selecciona la fecha más conveniente.

El cambio suele hacerse efectivo en la factura del mes siguiente (puede demorarse dos facturas).

Si estás inscripto en alguna de las siguientes opciones de facturación, no será posible activar el CDD: Level Pay Plan (Plan de pagos nivelados), Net Energy Metering (Medición de energía neta), Summary Billing (Facturación consolidada) o un Owner Continuity Agreement (Acuerdo de continuidad del propietario).

Ofrecemos varias otras herramientas de facturación y pagos que funcionan con o sin CDD. Para obtener más información acerca de estas y otras opciones de autoservicio, visita www.sce.com/myaccount.