Obtenga ayuda si usa equipo médico
Si usted o alguien en su hogar requiere el uso regular de equipos médicos eléctricos u otros dispositivos médicos elegibles, puede ser elegible para nuestro programa de Asignación Médica Básica. Este programa proporciona 16.5 kilovatios-hora (kWh) adicionales de electricidad por día. Proporcionado a la tasa de referencia más baja, esto ayuda a compensar el costo de operación del equipo médico.
Usted puede ser elegible para el Subsidio Médico de Base si usted u otro residente de tiempo completo en su hogar:
En SCE, entendemos que los equipos médicos están en constante evolución y avance. Por lo tanto, alentamos a los clientes a que se comuniquen con nosotros directamente si tienen alguna pregunta sobre su dispositivo médico calificado u otros productos o servicios relacionados. Nuestro equipo de profesionales experimentados está siempre disponible para responder cualquier consulta.
Importante: Los dispositivos utilizados para la terapia, pero que no son médicamente necesarios para mantener la vida, no califican.
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Descargue e imprima el folleto: Inglés e Inglés (fuente grande)
También disponible en otros idiomas:
Para los clientes que se inscriban en línea, tenga a mano la dirección de correo electrónico de su profesional médico. Cuando envíes tu solicitud, recibirán un correo electrónico solicitando su firma. Por favor, avíseles que recibirán un correo electrónico de SCE.
Los Usuarios que no puedan inscribirse en línea, deben descargar la solicitud a continuación, imprimirla, completarla y enviarla por correo a SCE.
Tenga en cuenta que un profesional médico deberá proporcionar una firma en la página 2.
Envíe por correo la solicitud completa a:
Compañía Edison del Sur de California
Departamento de Línea de Base Médica
P.O. Casilla 9527
Azusa, CA 91702-9954
Si un profesional médico certifica que la afección es permanente, el cliente debe completar la Parte 1 de la solicitud cada cuatro años para renovar.
Si un profesional médico certifica que la afección no es permanente, el cliente debe completar la Parte 1 cada dos años.
Tenga a mano la dirección de correo electrónico de su profesional médico. Cuando presente su solicitud, recibirán un correo electrónico solicitando su firma. Por favor, avíseles que recibirán un correo electrónico de SCE y que envíen su firma electrónicamente a través del enlace proporcionado.
Para los clientes que no pueden volver a certificar en línea, descargue la solicitud a continuación, imprima y complete las partes apropiadas dependiendo de si la condición ha sido designada como permanente o no permanente. Envíe por correo los formularios completos a la Oficina de Correos de SCE. Recuadro que se proporciona a continuación.
Descargue e imprima la aplicación:
Envíe por correo la solicitud completa a SCE:
Compañía Edison del Sur de California
Departamento de Línea de Base Médica
P.O. Casilla 9527
Azusa, CA 91702-9954
Para los clientes permanentes de MBL, complete su recertificación a través del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) al 1-866-229-9360. No se requiere la recertificación de un médico para que continúe recibiendo la asignación de Medical Baseline.
Pruebe Pregúntele a SCE o visite nuestro Centro de ayuda.
Llame al 1-800-655-4555 si tiene alguna pregunta sobre la línea de base médica o si la asignación estándar no satisface sus necesidades médicas.
Esté preparado, cuídese
Todos los clientes que dependen de equipos médicos o de soporte vital operados eléctricamente para sobrevivir siempre deben estar preparados con un sistema de energía de respaldo u otros planes necesarios para garantizar su salud y bienestar durante los apagones. SCE no proporciona generación de copias de seguridad.
Obtenga más información sobre los recursos y el soporte para clientes con necesidades funcionales y de acceso en sce.com/afn.
Si el Operador Independiente del Sistema de California (CAISO, por sus siglas en inglés) declara una emergencia excepcional en la Etapa 3 y promulga cortes rotativos, nos comunicaremos automáticamente con los clientes de Medical Baseline con un mensaje telefónico pregrabado. Es posible que solo recibamos una advertencia de 10 minutos, por lo que es posible que los clientes no se enteren de la interrupción antes de que ocurra.
Si se llama a un corte de energía por motivos de seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés), intentaremos comunicarnos con nuestros clientes de Medical Baseline a través de su método alternativo de contacto preferido (correo electrónico, mensaje de texto, SMS, TTY). Si su médico ha indicado que su equipo médico es para fines de soporte vital y no nos comunicamos con usted directamente a través de su método de contacto preferido, enviaremos a un técnico a su puerta para que se comunique en persona y entregue el mensaje sobre el evento PSPS.
Obtenga más información sobre cómo puede estar preparado para emergencias y cortes de energía creando un plan de respaldo de emergencia visitando Consejos de preparación para apagones.