Bạn có thể mong đợi nhận được phản hồi từ chúng tôi định kỳ:
- Trước 4-7 ngày: Khi thấy dự báo thời tiết cực đoan, chúng tôi bắt đầu lên kế hoạch trước một tuần. Vui lòng tham khảo bản đồ nhận biết thời tiết của chúng tôi để biết dự báo thời tiết trong bảy ngày.
- Trước 3 ngày: Chúng tôi gửi thông báo ban đầu về khả năng có thể bị cắt điện tới chính quyền địa phương và bộ lạc, quan chức cấp cứu, người ứng cứu đầu tiên, bệnh viện cũng như các nhà cung cấp dịch vụ và cơ sở hạ tầng quan trọng khác. Chúng tôi đăng thông tin trước lên cổng Đối tác An toàn Công cộng và hiển thị các khu vực và tài nguyên bị ảnh hưởng trên Bản đồ ngừng hoạt động.
- Trước 2 ngày: Chúng tôi gửi thông báo ban đầu cho khách hàng và thông báo cập nhật cho các cơ quan và chính quyền địa phương.
- Trước 1 ngày: Chúng tôi gửi thông tin cập nhật về thời gian cho tất cả khách hàng.
- Trước 0-4 giờ: Bất cứ khi nào có thể, chúng tôi gửi thông báo rằng nguồn điện có khả năng bị ngắt.
- Xin lưu ý: Điều kiện thời tiết khởi phát bất thường hoặc đột ngột có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp thông báo trước cho khách hàng của chúng tôi.