瞭解停電資訊

修理停電

有些時候,意外事件可能導致電力中斷。其他時候,我們會預先安排停電以進行例行維護或必要檢修。瞭解停電相關資訊有助您做好準備,在停電期間保持安全。

無論是暴風雨、火災或地震,許多原因都會造成停電。我們的目標是盡可能迅速而安全地恢復電力。這支短片將介紹我們為社區 和住宅搶修受損設施和恢復電力所採取的步驟。

為何會發生停電

許多原因會造成停電,包括:

  • 交通事故:當車輛撞上電線桿時,電線可能受損。
  • 高溫:大量使用空調可能導致電線和變壓器過載。
  • 惡劣天候:暴雨或強風可能使電線受損。
  • 天災:地震和火災可能使電力設備和電網受損。

預期情況

在停電期間,我們的工作人員會奮力搶修,儘可能迅速而安全地恢復電力。恢復電力所需時間因受損程度而異。希望您以安全為 優先考量,直到我們的技術人員找到和搶修受損設施。請記住:切勿接近掉落的電線。

我們如何恢復電力 >

 

做好準備

藉由一些準備,您可確保全家在停電期間的安全和舒適。

瞭解如何做好停電準備 >

也請您記得上網瀏覽我們的停電地圖,獲知關於停電狀態的最新資訊,包括估計復電時間。

停電地圖 >

 

維護停電

我們的首要任務是確保您的電力每天 24 小時不中斷。為了提供更好服務,我們持續進行電力設備升級和電網現代化。在執行這些升級作業時,為了確保工作人員安全,我們可能需要暫時切斷您的電力。

電網的升級和現代化工作,是我們確保電網不論現在或將來都能可靠供電的長期計劃之一。我們知道切斷電力會對您造成不便, 多謝您的耐心和體諒。

我們如何恢復電力

實施維護停電之前的預期情況

  • 在實施維護停電之前,我們會至少提前三天通知您。我們將提供您一個「預定停電號碼」(Scheduled Outage Number),讓您可 在需要時取得最新資訊。
  • 停電發生的時間可能因安全考量而有所變動。換言之,維護停電可能改期或取消,或可能比預定時間提早結束。
  • 您只要在我們的「維護停電狀態查詢工具」中輸入您的「預定停電號碼」,即可獲知最新資訊。

維護停電 狀態查詢工具 >

維護停電當天的預期情況

  • 您可能會在附近看到我們的工作人員。這表示該區可能出現道路封閉或交通擁塞情況。建議您多預留一些通勤時間。
  • 請記住,在停電期間,我們可能需要切斷和恢復供電一次以上。
  • 當我們接獲工作人員通報,得知恢復電力的時間後,「停電搜尋工具」就會列出這項資訊。

停電搜尋 工具 >

撥打 911 通報電線掉落

在停電期間,您的安全是我們的首要考量。最重要的是,您必須遠離掉落的電線。如果您的電燈閃爍或熄滅,可採取一些步驟判斷是否發生停電。

停電安全小貼士 >