정전 FAQ

RTVI를 실시하고 위 항목들을 점검하고도 여전히 전파 장애 문제를 겪고 있다면, 저희에게 1-800-655-4555로 전화하여 원인을 찾는 데 도움을 받으십시오.

저희는 캘리포니아 공공요금 위원회(California Public Utilities Commission)의 규정에 따라 순환 정전 상태에서 사용할 수 있는 회로를 확인했습니다. 회로는 주어진 지리적 지역 내에서 주거 고객 및/또는 상업 고객 모두에게 전력을 공급하는 일련의 전기선입니다. 이런 회로들은 여러 그룹으로 나누어져 있습니다. 캘리포니아 독립 시스템 운영국이 단축을 위해 지정하는 전력량은 한 번에 중단되는 그룹의 수를 결정합니다. 운영 상황이 허락하는 대로 해당 그룹들은 중단되고 각 정전은 약 1시간 지속될 것입니다. 정전 시간이 끝날 때에 서비스는 영향을 받은 그룹에 복원되고 CAISO에 의해 요청된 부하량을 유지하기 위해 목록에서의 다음 그룹들이 중단됩니다. 일단 한 그룹이 순환 정전에 사용되었으면, 그 그룹은 목록의 하단으로 이동됩니다.

저희 회로의 대부분은 이런 순환 정전이 적용됩니다. 중요한 공중 보건, 안전 및 보안 서비스(예: 대형 병원 및 경찰서)를 제공하는 “필수 사용 고객"을 위한 회로들만 이런 정전에서 면제됩니다. 나머지 모든 회로들은 모든 고객 유형(즉, 주거, 상업 및 산업 고객)을 나타내는 그룹으로 나누어지고 저희의 50,000 평방 마일 서비스 구역 전체에 분포됩니다.

귀하의 순환 정전 그룹은 귀하의 고지서에 있습니다. 요약 고지서를 받는 고객은 고지서의 "내역" 부분에서 이 정보를 확인할 수 있습니다. 캘리포니아 독립 시스템 운영국이 저희에게 대기 중인 정전을 저희에게 통지하자마자, 저희는 저희 웹사이트에서 이 정보를 게시합니다.

그 둘은 언론에서 종종 같은 뜻으로 사용되지만, 이 용어들은 정상적인 전기 서비스의 단축을 지칭하기 위해 사용하는 별도의 의미를 가지고 있습니다. "그룹"은 고객 집단들이 순환 정전의 적용을 받는 때의 3단계 비상사태(아래의 용어집 참조)에 적용됩니다. 순환 정전 그룹은 1개의 글자와 3개의 숫자로 지정됩니다(예: A001). "블록"은 대형 상업 및 산업 고객을 위해 저희의 정전가능 요율 옵션과 관련하여 사용됩니다. 이런 요율이 적용되는 고객들은 저희의 요청으로 정전되는 것에 대한 보답으로 더 낮은 에너지 및 수요 요금이 적용됩니다. 2단계 비상사태(아래의 용어집 참조)가 선포될 때, 블록은 명시된 부하를 충족하기 위해 정전됩니다. 블록은 글자만으로 정해집니다.

귀하의 개인정보와 안전을 보호하기 위해, 저희는 귀하의 순환 정전 그룹을 기밀 정보로 취급합니다. 이를 통해 거주지에 순환 정전이 실시될 경우에도 절도와 같은 불법 행위를 저지르는 것을 더욱 어렵게 하기 위함입니다. 같은 이유로 저희는 다른 고객의 순환 정전 그룹을 여러분에게 알려드리지 않습니다. 친척이나 자녀가 다니는 학교와 같이 다른 고객의 순환 정전 상황을 파악하고 싶으시면, 해당 고객에게 순환 정전 그룹에 대해 물어보십시오. 해당 고객이 자신의 재량으로 그 그룹 정보를 공유할 수도 있습니다.

순환 정전은 상황에 따라 약 1시간 정도 지속됩니다.

아니오. 저희는 중단되었던 회로 그룹의 순서를 추적하고 그 그룹들 간에 순환함으로써 반드시 동일한 그룹이 항상 첫 번째가 아니게 하고 어떤 그룹에 대한 영향이 최소화되도록 합니다. 일단 한 고객 그룹이 복원되면, 목록의 끝에 위치됩니다.

예. 이웃들이 다른 회로 상에 있는 것이 가능합니다. 회로들이 반드시 거리, 구역 또는 지역사회 경계와 일치하는 것은 아닙니다.

가장 먼저 할 일은 이웃집에 전기가 들어오는지 알아보는 것입니다. 이웃집도 정전이면 저희 긴급 서비스에 1-800-611-1911로 전화하시면 저희가 작업자를 보내 알아보도록 하겠습니다. 이웃집에 전기가 들어오면 고객의 집이나 사업체에만 생긴 전기 문제일 수도 있습니다.

아니오. 캘리포니아 공공요금 위원회 규칙은 공공재 시설이 순환 정전을 포함하여 긴급 상황 때문에 할인을 제공하는 것을 금지합니다.

저희는 어떤 고객에게도 중단없는 서비스를 보장할 수 없습니다. 그러나 의료 기본 요율 프로그램(Medical Baseline program)에 따라 "중환자" 고객(전기 없이 2시간 이상 지낼 수 없는 자)으로 신청하여 승인된 모든 고객의 현황을 파악하고 있습니다.

예. 순환 정전이 밤 동안 일어날 수 있습니다. 3단계 비상사태(아래의 용어집 참조)는 언제든 일어날 수 있습니다. 저희는 어두운 거리와 교차로에 제기되는 안전 문제를 알기 때문에 이 시간대에는 특히 주의해 주시기를 모든 분에게 권장합니다.

가능하다면, 정전 지역에서의 주행을 최소화하십시오. 통제 정전 지역을 운전하여 통과해야만 하는 사람은 신호등으로 통제되는 교차로에서 특히 주의해야 합니다. 신호등이 작동하지 않을 수도 있기 때문입니다. 이들 교차로는 전방향 일단 정지 방식으로 통과해야 합니다.

정전이 되면 사용 중이던 모든 가전제품과 기계류 및 장비의 전원을 끄십시오. 전기가 들어올 때를 알 수 있도록 전등 한 개만 켜두십시오. 이렇게 하면 기계와 장비가 갑자기 재작동할 때 발생할 수 있는 부상을 예방할 수 있습니다. 또한 전기가 복구될 때 회로에 과부하가 걸리는 것도 방지합니다.

순환 정전 용어집

캘리포니아 독립 시스템 운영국(California Independent System Operator, CAISO), 주의 송전망의 75%를 통제하고 주의 대부분의 소비자들을 위해 전력 공급을 확보하는 비영리 기관. CAISO는 지속적으로 주의 전기 시스템을 모니터링합니다. 전기에 대한 수요와 공급 간의 중요한 불균형이 발생할 때, CAISO는 제한 유지 경보(Restricted Maintenance Alert), 경고, 또는 1단계/2단계/3단계 비상사태 등을 발표할 수 있습니다. 각 수준의 통지의 조건은 다음과 같습니다:

제한된 유지: 송전선이나 발전소에 대한 통상적 유지가 송전선망 신뢰도를 위협할 수 있을 때 선포됩니다.

경보: 하루 전에 작동됨. CAISO는 전기적 비상사태를 피하기 위해 여분의 자원을 요구할 수 있습니다.

경고: 전력 부족이 생길 수 있을 시점보다 1시간 전에 작동됨. 보존 요청이 발표됨. 자발적 부하 감소 프로그램이 이 시점에서 시작될 수 있습니다.

1단계 비상사태: 6% 내지 7%(계속해서 재계산됨)의 필수 운영 예비전력을 유지하는 것에 대한 우려가 보전에 대한 더 강한 요청을 나타냅니다.

2단계 비상사태: 5% 미만의 운영 예비전력은 예비전력이 정해진 기준 미만일 것으로 예측된다는 것을 나타내며 시장에서의 ISO 개입을 필요로 합니다.

3단계 비상사태: 3% 미만으로 떨어질 것으로 예측되는 운영 예비전력의 운전 예비 부분. 공공재 시설에 잠재적 부하 중단의 통지를 발함

*송전 비상사태 – 많은 비상사태가 조절 당국 내의 전기 공급 및 운영 예비전력 수준에 연계되어 있습니다. 그러나, 어떤 비상사태는 송전선 과부하, 손실 또는 제한의 결과로 선포됩니다.

출처: CAISO 경보, 경고 및 비상사태 통지