ST Broken Link 005 :
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Zugangs- und Funktionsanforderungen

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Ressourcen und Support für Kunden mit Zugangs- und Funktionsanforderungen

Wir bieten Ressourcen und Unterstützung, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden bei Ausfällen der Public Safety Power Shutoff (PSPS) gerecht zu werden.

Tag des Wartungsausfalls
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PSPS-Unterstützung

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Erhalten Sie Benachrichtigungen über PSPS-Ausfälle

Erhalten Sie Benachrichtigungen über PSPS-Ausfälle

Im Falle einer Abschaltung der öffentlichen Sicherheit werden wir Sie nach Möglichkeit durch Frühwarnbenachrichtigungen auf dem Laufenden halten, bevor Sie das Gerät ausschalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Online-Konto aktuell sind, um sicherzustellen, dass wir Sie bei Ausfällen erreichen können, und wählen Sie aus, ob Sie diese Benachrichtigungen per Telefonanruf, SMS-Benachrichtigung oder E-Mail erhalten möchten.

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Selbst-Zertifizierung

Selbst-Zertifizierung

Wenn Sie sich noch nicht für das Medical Baseline Allowance-Programm von SCE angemeldet haben oder nicht berechtigt sind, aber jemand in Ihrem Haushalt an einer Erkrankung leidet, die durch eine Stromunterbrechung während eines PSPS-Ausfalls oder eine Unterbrechung der Verbindung wegen Nichtzahlung einer Rechnung erheblich beeinträchtigt werden kann, können Sie Ihr Konto selbst zertifizieren dass SCE davon Kenntnis hat und Sie benachrichtigen kann, bevor Sie das Gerät ausschalten. Der Status der Selbstzertifizierung ist ein (1) Jahr...Lesen Sie mehr

Im Falle eines ausstehenden PSPS stellt die Selbstzertifizierung sicher, dass wir versuchen, Sie über die von Ihnen bevorzugte Kontaktmethode (E-Mail, SMS oder Sprachanruf) zu erreichen. Wenn wir Sie über Ihre bevorzugte oder alternative Kontaktmethode nicht direkt erreichen können, schicken wir einen Techniker an Ihre Tür, um zu versuchen, persönlich Kontakt aufzunehmen, um die Nachricht bezüglich der Trennung zu übermitteln.Weniger lesen

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Hilfsprogramme und Empfehlungen der Gemeinschaft

Hilfsprogramme und Empfehlungen der Gemeinschaft

Wenn Sie vor, während und nach einem PSPS-Ausfall zusätzliche Unterstützung benötigen, bietet 2-1-1 SCE-Kunden kostenlose, vertrauliche Dienste an, die Sie mit kommunaler Hilfe, Notfallvorsorge, Speisekammer oder Lieferprogrammen für Mahlzeiten sowie mit Transport, öffentlicher Unterstützung und anderen Dienstleistungen verbinden. 2-1-1 ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Erreichen Sie 2-1-1 auf 211.org oder rufen Sie 2-1-1 an oder schreiben Sie „PSPS“ an 211211.

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Programm für Zugang und Ressourcen im Katastrophenfall für Menschen mit Behinderung

SCE arbeitet mit der California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) zusammen, um berechtigte Kunden im Rahmen des Disability Disaster Access & Resources (DDAR)-Programms im Katastrophenfall mit wichtigen Ressourcen und Hilfsangeboten zu unterstützen.

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Independent Living Centers

Unabhängige Wohnzentren

Independent Living Centers (ILCs) dienen Menschen mit allen Behinderungen aller Altersgruppen und Einkommensniveaus und setzen sich für die Steigerung von Unabhängigkeit, Zugang und Chancengleichheit ein. SCE arbeitet mit den folgenden ILCs in unserem Servicegebiet zusammen, um Kunden bei der Vorbereitung auf Notfälle und PSPS-Ausfälle zu unterstützen.

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Mehr Ressourcen

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Programm zur medizinischen Grundzulage

Programm zur medizinischen Grundzulage

Wenn Sie auf elektrisch betriebene medizinische Geräte angewiesen sind, sollten Sie im Falle eines Stromausfalls über eine Notstromquelle verfügen. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf das Medical Baseline Allowance-Programm von SCE.

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Finanzielle Unterstützung

Finanzielle Unterstützung

SCE weiß, dass viele Kunden weiterhin finanzielle Probleme haben. Wir bieten eine Reihe von Schuldenerlass- und langfristigen Rechnungsunterstützungsprogrammen an, um sowohl Privat- als auch Kleinunternehmern zu helfen, ihre Stromkosten zu decken.

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Sicher bleiben bei extremer Hitze

Sicher bleiben bei extremer Hitze

Extreme Hitze stellt ein Gesundheitsrisiko dar, insbesondere für ältere Menschen, Kleinkinder und Menschen mit chronischen Erkrankungen.  Öffentliche Einrichtungen für witterungsbedingten Schutz bieten sichere, klimatisierte Einrichtungen während Hitzewellen.

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Kundenressourcen und Support

Kundenressourcen und Support

Wir bieten unseren Kunden weitere Ressourcen und Unterstützung für alle Arten von Ausfällen.

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