الاتصال والاحتياجات الوظيفية
الموارد والدعم للعملاء الذين لديهم امكانية توصل واحتياجات وظيفية>
ونحن نقدم الموارد والدعم لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا أثناء انقطاع التيار الكهربائي للكهرباء (PSPS).
دعم PSPS
استلام تنبيهات عن مخرجات PSPS
في حالة انقطاع التيار الكهربائي العام ، سيتم اعلامك من خلال اعلامات التحذير المبكر ، عندما يكون ذلك ممكنا ، قبل ايقاف تشغيل الطاقة. برجاء التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك في الحساب المباشر الخاص بك تكون حديثة للتأكد من أنه يمكنك الوصول اليك أثناء الأعطال ، ورجاء اختيار ما اذا كنت تريد استلام هذه الاخطارات من خلال الاتصالات الهاتفية أو تنبيهات النص أو البريد الالكتروني.
اعتماد ذاتي
إذا لم تكن قد اشتركت بعد في برنامج البدل الطبي الأساسي التابع لشركة SCE ، أو لم تكن مؤهلا ولكن أحد أفراد أسرتك يعاني من حالة يمكن أن تتأثر بشكل كبير بانقطاع التيار الكهربائي أثناء انقطاع PSPS ، أو انقطاع الاتصال بسبب عدم دفع فاتورة ، يمكنك التصديق الذاتي على حسابك حتى تكون شركة SCE على دراية بها ويمكنها إخطارك قبل إيقاف تشغيل الطاقة. الشهادة الذاتية ...طالع المزيدالحالة صالحة لمدة عام واحد (1).
في حالة وجود PSPS معلق ، تضمن الشهادة الذاتية أننا سنحاول الوصول إليك من خلال طريقة الاتصال المفضلة لديك (البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية). إذا لم نتمكن من الوصول إليك مباشرة من خلال طرق الاتصال المفضلة لديك أو البديلة ، فسنرسل فنيا إلى باب منزلك لمحاولة إجراء اتصال شخصي لتسليم الرسالة المتعلقة بقطع الاتصال.قراءة أقل
برامج وإحالة المساعدة المجتمعية
اذا كنت تحتاج الى مساعدة اضافية قبل ، وأثناء وبعد انقطاع PSPS ، يقدم 2-1-1 خدمات مجانية وسرية لعملاء SCE الذين تربطك بالمساعدة المجتمعية ، والاستعداد للطوارئ ، أو برامج توصيل الطعام ، أو برامج توصيل الطعام ، بالاضافة الى خدمات النقل ، والمساعدة العامة ، والخدمات الأخرى. 2-1-1 متوفرة 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. قم باعادة الاتصال 2-1-1 في الموقع 211.org ، أو باستدعاء 2-1-1 أو الرسائل النصية "PSPS" إلى 211211.
برنامج الوصول والموارد لذوي الاحتياجات الخاصة في حالات الكوارث
تتعاقد شركة أديسون جنوب كاليفورنيا (SCE) مع مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة (CFILC) لتقديم برنامج الوصول والموارد في حالات الكوارث لذوي الإعاقة (DDAR) للعملاء المؤهلين.
مراكز العيش المستقلة
وتعمل مراكز المعيشة المستقلة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة ، من جميع الأعمار ومستويات الدخل ، وتكرس جهودها لزيادة الاستقلالية وإمكانية الوصول وتكافؤ الفرص. شركاء SCE مع ILTCs التالية في أراضي الخدمة لدينا لمساعدة العملاء في الاستعداد لحالات الطوارئ وانقطاع PSPS.
مزيد من المصادر
برنامج الاعتماد الأساسي الطبي
إذا كنت تعتمد على المعدات الطبية التي تعمل بالطاقة الكهربائية ، يجب أن يكون لديك مصدر طاقة احتياطي في حالة انقطاع التيار الكهربائي. قد تكون مؤهلا للحصول على برنامج الاعتماد الأساسي الطبي SCE.
المساعدة المالية
ويعلم المجلس الأعلى لأوروبا أن العديد من العملاء يستمرون في الكفاح من الناحية المالية. ونحن نقدم مجموعة من برامج تخفيف الديون وبرامج المساعدة الطويلة الأجل لمساعدة العملاء السكني وصغار العملاء على تغطية نفقاتهم الكهربائية.
حافظ على سلامتك أثناء الحرارة الشديدة
الحرارة الشديدة خطرٌ كبير على الصحة، خاصة في حالة كبار السن والرضع ممن يعانون من أمراض مزمنة. توفر مراكز التبريد العامة مرافق آمنة ومكيفة أثناء موجات الحر.